务工人员的薪资发放问题，关乎民生福祉、辖区和谐稳定。日前，东小口镇社会治安综合治理中心（以下简称东小口镇综治中心）充分发挥统筹协调、多元解纷核心作用，打破部门壁垒，整合综治、检察、法律援助等多方力量，凝聚解纷工作强大合力，推动31名务工人员拿到拖欠款，以实际行动筑牢民生保障底线。

民生诉求牵人心  多方联动搭桥梁

某公司经转包，承接了东小口镇某物业服务项目。2025年9月项目合同期满后，该公司未及时支付员工薪资，累计拖欠31名务工人员数月工资共计20余万元，直接影响务工人员日常生计，群众诉求十分迫切。

群众利益无小事，化解欠薪刻不容缓。了解情况后，东小口镇综治中心第一时间介入处置，同步启动检察与镇（街）联动处置流程；区人民检察院第一时间响应，开启了“检察+镇（街）”协同护薪模式，派员迅速赶赴现场，依托镇（街）检察对口联络机制，同步跟进进展。

东小口镇综治中心还联动多家单位多次赶赴项目现场，组织务工人员代表与涉事企业开展面对面协商：工作人员牵头组织多方调解，区镇两级劳动监察部门协同发力；检察人员全程参与调解过程，向用工单位释法说理，明确拒不支付劳动报酬的法律后果，督促其依法履行薪资支付义务；推动用工单位先行发放两月工资，有效缓解务工人员燃眉之急。2026年2月2日，综治中心再次组织开展专项调解工作，为双方搭建平等沟通平台，扫清后续协商沟通障碍。

柔性调解暖民心  为民解忧显担当

调解工作既要讲法理，更要暖民心。东小口镇综治中心坚持柔性调解与法治保障相结合，让矛盾化解过程既有力度更有温度：工作人员一方面耐心安抚务工人员焦急情绪，用心倾听诉求、细致记录困难，做好情绪疏导和政策解读工作，明确向用工单位提出足额、及时支付薪资的要求；另一方面快速协调多家相关公司，持续跟进服务质量保证金支付进度，推动涉事企业正视问题、主动担责。与此同时，工作人员结合梳理的劳动关系、薪资结算等关键信息，统筹东小口法律援助中心，由专业律师提供法律服务，为调解和维权工作提供专业法律支持。

经过区镇两级劳动监察、检察机关的多次调解与持续督促，2026年2月11日，用工单位相关负责人赶赴项目现场，现场向31名务工人员足额支付全部被拖欠工资。随着一笔笔工资顺利到账，务工人员脸上多日的焦灼烟消云散，露出了舒心的笑容。这场牵动人心的欠薪纠纷得以圆满化解，切实让群众感受到基层综合治理的温度与温情。

此次欠薪纠纷的高效化解，是东小口镇综治中心与“镇（街）检察”工作机制深度融合的生动实践，充分彰显了基层综治中心在化解民生矛盾中的重要作用，印证了多元联动解纷模式的实践价值。据了解，东小口镇综治中心位于昌平区中滩村386号西侧，总面积257平方米，划分“引导受理区、多元调解区、指挥调度区”三大功能区域，设置信访接待窗口、法律咨询窗口、科室轮驻窗口及人民调解室等服务阵地。该中心整合了多元服务职能，精准对接政策资源，同步接入“雪亮工程”视频监控系统，依托信息化平台开展实时分析研判，实现矛盾纠纷领域群众诉求“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，切实让群众解决矛盾纠纷“只进一扇门、最多跑一地”。

下一步，全区各级综治中心将持续深化多元联动解纷机制建设，不断提升矛盾化解质效，用心用情解决好群众急难愁盼问题，切实维护辖区群众合法权益，以优质高效的基层治理服务，守护群众和谐生活，筑牢基层社会治理平安防线。

文/刘然 王晶（通讯员）、图/区委政法委