朝阳区依据市级生活垃圾分类投放点品质提升工作要求，持续开展各项工作，三里屯、麦子店等街道结合自身实际，突出“便民”这一关键词，从居民需求和使用体验出发，积极探索实践，形成了丰富的经验。

为助力街道、社区、居民了解投放点品质提升的工作目标和内容，今天我们从四方面进行“答疑解惑”。

一、为什么推进生活垃圾分类投放点品质提升工作？

问：社区为什么开展生活垃圾分类投放点品质提升工作？

答：为进一步消除桶站满冒落地、周边环境脏污等情况，突出“便民”“惠民”特质，我市在各区选择部分试点小区开展投放点品质提升工作，通过将桶站升级为箱房式投放点，增设除臭、照明、宣传等功能，以安静、实用、便民、美观为导向，优化社区环境水平及居民投放垃圾的体验感。同时，通过优化社区桶站布局、“撤桶并站”等工作，可以进一步提升社区管理效能。

问：新的投放点会不会很大，占用很多社区公共空间？

答：这项工作的目的之一是优化社区环境。每组投放点服务居民宜为300-500户，如投放点规模较大可覆盖更多户居民，因此社区在进行桶站布局优化时，会结合开展“撤桶并站”，更新后的投放点会合理设置投放口及备用桶存放空间，可能某个投放点面积略有增大，但就社区整体而言，会腾出更多的公共空间，可以作为社区绿地、活动场地等使用。

二、生活垃圾分类投放点品质提升工作包含什么内容？

问：投放点品质提升工作包括哪些内容？

答：投放点品质提升工作由市级统一部署，区级统一指导，街乡统一组织，社区/物业具体实施。

社区的投放点品质提升工作按照“一小区一方案”的原则，统筹考虑小区楼宇布局、人口数量、垃圾产生量、清运便利性、居民投放习惯等因素，编制提升方案。遵循“三个统筹”的原则——统筹小区空间布局、统筹功能和成本、统筹周边环境，合理优化小区（村）桶站布局，结合使用需求及特色设计投放点，为方便居民更加便捷实惠地交投可回收物，建议投放点与智能回收机组合安装。为更好地维护投放点及周边环境，方便后续在投放点内部进行换桶、清洁工作，社区应选择箱房式投放点，可利用现有分类驿站、检测亭等改造升级。

各社区提升工作方案经市区相关管理部门审核后，可由所属街道对社会面公开征求意见，按程序有序推进投放点品质提升工作。

问：社区是自行开展工作吗？是否需要征求居民意见？

答：社区在进行桶站布局优化、“撤桶并站”以及新投放点设计等工作时，需要通过召开议事协商会、居民代表大会等方式广泛征求居民的意见，如有任何意见建议或诉求，居民可与社区、物业沟通，多方协商，共同解决。结合小区（村）垃圾桶集中投放点设置现状，社区应当就桶站布局优化等事项，依法判断是否属于业主共同决定范畴。具体依据《中华人民共和国民法典》第二百七十八条之规定执行。

三、投放点设置有什么具体要求？

问：投放点最重要的设置原则是什么？

答：最重要的是安全性与合理性。例如，投放口设置感应式开关要特别注意开合力度的设计，避免出现夹手的情况。智能投放点及智能回收机需做好用电保护。合理性包括投放点位置合理，确保不影响小区内人车动线，同时保证垃圾清运车辆行车路线高效顺畅；各品类投放口数量和高度需合理，避免出现投放口不足导致垃圾满冒落地情况，或高度、大小不合适导致居民投放不便等情况。

问：投放点有没有具体的建设标准？

答：箱房式投放点采用封闭式围护结构，内部具有收集容器暂存功能，外部设置不同品类垃圾投放口，建议与智能回收机组合设置。

• 防雨棚 投放口一侧设置防雨棚，防雨垂直延伸宽度不少于0.5米。

• 分类投放口 采用201不锈钢材质，外罩涂装、附着材料应环保、耐用、耐脏，易清洁。投放口具备自动感应或脚踏、手拉等机械开关，以及防夹手功能，投放口下沿高度宜为110±5厘米，投放口四边长均大于45厘米，投放口闭合处应设置减震胶垫。收集容器应使用规定的标准容器，标识、颜色应按照规定设置。每个投放点应设置其他垃圾、厨余垃圾和可回收物投放口，每个小区（村）至少有一个投放点设置有害垃圾投放口。

• 室内空间 室内净高不应小于2.6米，地面采用防水、防滑材料。箱房式投放点与地面连接处，应采用坡道设计，便于日后垃圾清运。

• 配套设施 箱房外立面设置朝阳区域标识、垃圾分类LOGO、“垃圾分类我们一起来”标语、公示牌和宣传栏；室内室外配备照明设备，配置光伏等节能供电设备；室内设置灭蚊灯设备、专用除臭消毒设备、足量配置保洁用品；同时，设置排风扇、灭火器等通风机械和消防设备。

问：提升工作中的试点社区有什么好的经验吗？

答：桶站布局优化及投放点样式设计等环节要与居民做好沟通，提前通过线上线下等方式进行通知，广泛征求居民意见。进行“撤桶并站”，要给居民留足“适应”的时间，例如在原有位置留一个临时桶，安排工作人员在临时桶旁进行一段时间的提醒，让居民慢慢养成新的投放习惯。

有条件的社区可以选装摄像头等设备，如出现翻桶、恶意破坏等情况，可以及时追溯，大幅提升管理效能。投放点设计可以增加文化特色，如麦子店街道统一设计了黄色麦穗图案，并打造“麦尚分”品牌。

四、安装后还有什么工作？

问：投放点升级后谁来管理维护？

答：小区、胡同、街巷等实行物业管理的，由物业管理单位负责，单位自管的，由自管单位负责，每个投放点至少确定一名保洁人员负责。未实施物业管理的其他城市居住地区，由所在街乡确定保洁人员。

问：小区（村）投放点日常都是如何运营管理？

答：保洁人员在早晚投放高峰时段（7:00-9:00、18:00-20:00）期间在箱房式投放点内进行投放点内外环境维护工作，指导居民分类投放，对收运作业进行提示提醒，避免混装混运，日常需对小区内所有投放点定期开展巡回作业。

问：投放点后期维护有什么注意事项？

答：1.投放点需日常保持外观干净、无破损脏污锈蚀等情况，检查分类容器与投放口标识和颜色是否对应，标识是否清晰，桶身是否干净无破损，定期对投放点内部进行清洗擦拭；

2.及时发现满桶情况并进行更换，更换下来的满桶要关闭桶盖，在箱房内暂存，避免异味扰民；

3.及时喷洒除臭剂，开启臭氧除臭及灭蚊蝇设备；

4.定期检查设备，发现损坏或故障及时维修更换；

5.维护桶站周边环境，对地垫进行定期清洁等。

特别提示：采购垃圾箱体时，建议与商家做好全面沟通，延长保修期，提前预留易坏零件。