3月17日晚，亚运村街道冬奥村社区安苑里小区2号楼院内的污水井突然发生满冒，一时间院内污水横流，臭气熏天，污水中带有油污，造成路面油滑，极大地影响了居民出行。

情况发生后，冬奥村社区紧急联系天岳恒物业公司、疏通公司和市政排水集团，联合多方力量第一时间赶到事发现场，进行问题排查处置。经对满冒污水井上下游井位的全力排查，确定为鹿宫饭店污水排污所致，在关闭污水阀门后，满冒情况暂时得到控制，社区工作人员对路面进行了初步清理。

3月18日一早，冬奥村社区召集物业公司、鹿宫饭店、2号楼居民代表召开污水井满冒问题协商会。社区党委书记张耀玮全力协调接下来的工作分工。经协商，由鹿宫饭店承担污水井清掏和疏通，物业公司负责清掏后院内路面的清洁及消毒，社区联系排水集团进一步排查拥堵点位。

经过近两天的分工协作，在3月19日完成了3个污水井的清掏、疏通与路面清理。安苑里2号楼院内污水井满冒问题得到圆满解决。

在此次突发事件处置过程中，冬奥村社区一方面紧急调动各方力量做好初期处置、召开协调会做好分工及落实工作；另一方面，在微信群内详细告知居民处置工作的实时进展，有效缓解了居民焦虑，尽最大力量减少污水外溢对居民正常生活的影响，得到了辖区居民的认可。

【社区声音】

社区党委书记张耀玮：冬奥村社区以实际行动践行“最好的服务就是最好的治理”这一治理理念，从细微处着手，努力解决居民生活中的每一个难题，不断提升社区治理成效。