暖风拂面，春意渐浓，第三十四届“世界水日”如期而至。北京市自来水集团21家单位600余名职工走进友谊社区、天通中苑一区、京铁家园、念坛公园等31家社区及公共场所，开展“数智驱动促发展 安全供水惠民生”主题宣传服务活动，广泛传播科学用水、节约用水知识，提升市民节水意识，万余名市民参与。

探访制水环节，解锁安全供水密码。亦庄水厂是北京东南部地区首座大型水厂，以南水北调水为主要水源，自2021年正式通水运行以来，不仅有效满足了区域快速发展的用水需求，提升了居民用水安全保障度，还大幅减少了地下水资源的开采。

为了进一步增强市民对自来水的信任与支持，“世界水日”前夕，集团丰台营销分公司邀请周边企业用户和小区居民代表走进亦庄水厂，实地探访现代化制水工艺流程，深入了解集团在水质安全保障等方面的举措和成效。北京广播电视台等7家媒体前往活动现场参观采访，并对活动情况进行全方位报道。

集团副总经理、新闻发言人曹楠介绍了集团“十四五”发展、科技创新和数智化建设、亦庄国家漏损治理示范区建设等方面成效；亦庄水厂、技术研究院相关负责人介绍了水厂制水工艺流程，以及亦庄漏损治理示范区智慧管理平台和BIM轻量化平台建设情况。

坚持多维宣传，厚植节水护水意识。集团所属各单位充分利用各类宣传阵地，悬挂横幅83条，利用77块电子显示屏滚动播放宣传标语，制作微视频、美篇、电子海报等线上宣传材料24份，大力营造浓厚活动氛围。

集团各窗口单位走进社区等公共场所，通过循环播放宣传视频、布设展板、设立咨询服务台等方式，面对面为居民讲解供水服务举措、水质安全知识、节约用水技巧等内容，引导市民提升节水意识；组织填写调查问卷，现场解答居民用水疑问，指导帮助用户绑定集团微信公众号、安装“北京自来水”APP，增强用户智慧营销服务体验。

此外，工作人员还在活动现场随机采访了参与活动的居民，了解用户的用水感受。家住天通中苑一区的一名用户说道：“我家是住高层，自从用上了市政水后，夏天早晚高峰用水时，水流顺畅多了，水压也稳定。我挺满意的。”

政企多方联动，扩大活动宣传范围。海淀营销分公司联合市水务局政务服务中心、区水务局和区市场监督管理局，先后走进远大路22号院、回龙观北店嘉园北区等四个小区，面对面为市民讲解智能水表使用、“北京自来水”APP操作等内容，5000余名市民积极参与，进一步加深了市民对数智化供水服务、节水护水重要性的认识。

通州分公司联合市水务局节水办在万象汇商圈开展节水宣传服务活动，并走进朗清园小区，向居民分享节水妙招，解答用水疑问，现场指导查询用户编号和缴费等线上服务操作，让居民真切感受到智慧供水服务的快捷与便利。

大兴分公司联合大兴区水务局、节水办、融媒体中心到念坛公园开展服务活动，宣传报道节水措施、水质安全、供水服务等内容；走进景山实验学校大兴分校，通过节水知识讲解、动画演示，进一步强化小学生节水意识。

石景山自来水公司联合区城管委，在石景山当代商城广场户外大屏循环播放宣传标语；怀柔分公司联合区融媒体中心对公司宣传服务活动进行报道，进一步增强了活动影响力。

北京自来水博物馆举办首届北京自来水科普市集，携手西中街小学，通过原创科普皮影戏《自来水不自来》演出、小小讲解员志愿讲解及集章打卡游戏，趣味科普自来水知识，300余名市民参与，受到广泛好评。