“老人突然晕倒了，家里就我一个人，你们快来帮帮忙......”近日，新龙城西区社区居委会接到一通焦急的求助电话，一场与时间赛跑的紧急救援就此展开。

接到求助后，社区工作人员立即启动应急响应机制，一边耐心安抚求助人情绪、快速核实老人居住地址，一边联系物业，组织人员火速清理单元门口及楼道应急通道，移除障碍物，确保救护车能够顺畅通行，为老人救治争取宝贵时间。

几分钟内，社区工作人员便抵达现场，只见老人已失去意识，情况十分危急。工作人员沉着冷静，严格遵照急救常识，轻轻调整老人体位，保持呼吸通畅，全程守护在老人身边，密切监测其身体状态，并及时联系家属告知现场情况，指引家属尽快赶往医院。

120救护车抵达后，社区工作人员迅速上前协助医护人员，小心翼翼地将老人平稳转运至救护车上，详细交接现场处置情况及老人身体状态，全程配合医护人员完成院前急救相关工作。得益于社区的快速响应、通道畅通和高效衔接，老人得到了及时有效的救治，脱离了生命危险。

事后，老人家属特意来到社区居委会，对工作人员的极速救援和暖心守护再三表示感谢：“多亏了你们反应快、处置妥当，及时化解了危机，社区就是我们最坚实的后盾！”

此次紧急救助，是新龙城西区社区践行“我为群众办实事”的生动缩影。社区始终将居民安危放在首位，不断健全应急响应机制，强化对独居、高龄老人等重点群体的关爱帮扶，用快速响应、细致服务、温情守护，筑牢辖区民生安全防线。

下一步，新龙城西区社区将持续完善应急处置流程，常态化开展居家安全与急救知识宣传，用更贴心、更高效、更有温度的服务，守护辖区每一位居民的平安与幸福，让社区成为有温度、有担当的幸福家园。