社区妥善化解邻里纠纷获点赞
2026-03-24 20:09
来源: 北京号
日前，古城街道建兴街社区某楼三层住户家中卫生间便池上方突发严重漏水，居民入厕甚至需打伞。物业排查时遇阻，四、五层住户均否认自家问题，多方僵持，矛盾升级。三楼住户报警后，因缺乏强制执行条件，民警亦束手无策。
社区总网格长及工作人员闻讯后放弃周末休息，第一时间赶到现场。先安抚三层住户情绪，随后与四层住户耐心沟通。四层家中老人表示需等儿子决定，社区总网格长李松多次电话联系户主，详细分析漏水成因，说明拖延检修的危害。经反复沟通，四层户主态度转变，同意物业入户检查，并接受24小时停水实验，还表示愿外出居住配合检修。
经排查，漏水原因为四层暖气管阀门处漏水。维修人员迅速更换阀门，问题彻底解决。
此次事件中，网格长们勇于担当、积极作为，精准分析问题关键，用心协调各方利益，以过硬本领切实为居民排忧解难，赢得大家一致好评。
来源：古城街道
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