春日渐暖，暖意不散

3月15日24时

2025—2026采暖季

正式结束

在历时121天的采暖季里

朝阳区城市管理委牵头

全区各部门、各街乡、各供暖单位

以保障群众温暖过冬为核心目标

凝心聚力、协同攻坚

狠抓设施提升、精准调控、

应急处置、服务保障等各项工作

有效应对寒潮天气等多重考验

圆满完成供暖保障任务

01三级联动筑牢责任网

本采暖季，我委进一步压实责任链条，完善“行业主管部门-属地街乡-供暖企业”三级联动机制，成立专项协调小组，实现从热源保障、管网运行到用户服务的全链条闭环管理，为采暖季平稳运行筑牢制度基础。

02智慧服务精准暖民心

我委依托智慧监管平台实现供热精准调控，持续提升供暖服务精细化、智能化水平。同时深入开展“访民问暖”专项行动，工作人员下沉一线倾听群众诉求，主动解决供暖难题。高效处置12345供暖工单4396件，较去年同期下降10.96%，做到群众诉求响应及时、处置到位。

03应急防线守护不停热

我委提前谋划、严阵以待，全力筑牢供暖应急防线。组建专业应急抢险队伍，配齐配足抢险物资，快速处置各类供暖突发状况，最大限度降低停热对居民生活的影响，全力保障群众采暖需求，推动采暖季群众满意度持续提升。

采暖季虽已结束

但供暖保障工作不停歇

下一步

我委将抓实采暖季收尾工作

做好供热设施巡检维护

利用非采暖季推进设施“冬病夏治”

持续升级智慧供热与应急体系

强化行业监管

补齐服务短板

以更严标准、更实举措

提升供暖保障能力

为下一季供暖筑牢基础

下一季，我们继续温暖相伴！