近日,城南街道砂石厂社区接到外卖员反映,因小区实行“人车分流”且道路狭窄,外卖车辆被禁止入内,但步行送餐又极易因超时被扣款。了解情况后,社区迅速联合物业,将3辆社区“僵尸车”修复改装,首创“小哥助力车”,在小区门口设立骑行替换站,既保障居民安全,也解决了骑手的燃眉之急。
在后续的工作跟踪中,社区留意到,老式改装车虽然解决了“有无”问题,但车身偏重,长时间骑行对骑手体力消耗较大;此外,由于这些车辆多由老旧车型改造而来,故障频发,成为新的困扰。为此,社区以“轻便”和“关爱”为核心理念,积极推动车辆升级行动。新车型经过严格筛选,不仅车身更为轻盈,减轻了骑行的体力负担,而且采用无链条设计,故障率大幅降低。这些改进让骑手在分秒必争的送货途中能够更加轻松自如。“小哥助力车”的全面焕新,让这份“双向奔赴”的温暖再次升级。
更贴心的是,社区还在每辆“小哥助力车”的车把或车筐醒目位置,张贴了温馨的“爱心提示语”。一句句暖心话语,不仅是安全提醒,更是对新就业群体的尊重与关怀。
“别小看这些小细节,跑单累了看到这些话,感觉被理解、被关心了。”一位刚换车的快递小哥笑着说。
从“僵尸车”到“助力车”,再到如今的“轻便车”“暖心车”,砂石厂社区用实际行动持续优化服务,让新业态、新就业群体在社区中不仅有归属感,更有融入感和幸福感。
未来,砂石厂社区将继续关注新就业群体的实际需求,通过更多有温度的服务,让这些城市奔跑者在社区中找到归属感,真正从“局外人”变成社区的“一家人”。
图文/王凯琳