我为群众办实事｜八角中里社区网格员救助摔倒居民，暖心守护彰显责任担当
2026-03-30 18:23
来源: 北京号
近日，八角中里社区网格员杜昭坤在日常巡查工作中，及时发现一名居民意外摔倒，第一时间启动应急处置，拨打120 急救电话，协助将伤者送往医院救治，并第一时间联系家属赶赴医院，用快速反应和暖心行动守护了居民生命安全。
事发时，网格员在辖区开展日常巡查走访，途经社区15号楼路段时，发现一位居民不慎摔倒在地，情况紧急。网格员立即上前查看居民身体状况，轻声安抚其情绪，避免因移动造成二次伤害，同时迅速拨打 120 急救电话，清晰说明事发地点与伤者情况，并拨打其他同事电话帮忙对救护车进行引路。
等待救护车期间，网格员何素琴和靳楠全程守护在居民身边，并维持现场秩序，为急救争取宝贵时间。救护车抵达后，网格员协助医护人员将伤者平稳抬上救护车，陪同前往医院进行救治，并第一时间联系上伤者家属，告知事发经过与就医地点，让家属第一时间掌握情况、安心赶赴医院。
一直以来，八角中里社区始终坚持以人民为中心的工作理念，网格员扎根基层、深耕一线，用脚步丈量民情，用行动守护民生，切实当好居民群众的“服务员”“守护者”。此次紧急救助，是社区网格员履职尽责、暖心为民的生动缩影，下一步社区将继续强化应急处置能力，筑牢民生安全防线，不断提升居民群众的获得感、幸福感与安全感。
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