在垡头街道这个温暖的大家庭里，每天都在上演着平凡却动人的小事。社区工作者们奔走在街巷楼栋间，用心倾听居民心声，用脚步贴近万家烟火，用耐心化解矛盾纠纷，将细致关怀送到每一户家庭身边，走进本期垡宝社工服务日记，让我们一起感受那些藏在日常里的坚守、陪伴与温暖。

垡头北里社区暖心帮扶解民忧，履职担当显初心。“侯主任，暖气很热！我这个冬天没挨冻，太感谢您了！”虽然春意渐浓，但那份源自寒冬的温暖，至今仍深深印在垡头北里社区居民李女士（化名）的心中。日前，李女士（化名）特意送来一面绣有“一丝不苟办实事，尽职尽责显担当”的锦旗，郑重递到社区副主任侯建秀手中，以此表达内心的感谢。不久前，侯建秀在李女士（化名）家中走访时，细心的她发现其家中卧室插线板老化存在安全隐患，同时察觉室内温度偏低，触摸暖气片仅有微温。在详细了解李女士家庭的实际困难后，这件事便成了她时刻牵挂的心头事。侯建秀第一时间安排工作人员上门，为李女士更换符合安全标准的全新插线板，将隐患消除在萌芽状态。随后她主动对接街道相关职能部门，协调维修人员上门对供暖设施开展全面排查、检修与调试。很快，李女士家中暖气恢复正常供热。融融暖意充盈全屋，更温暖了这户困难家庭的心田。

双合家园社区快速处置燃气调压箱噪音扰民，多方协作获居民点赞。前不久，双合家园社区3号院8号楼不少居民被一种奇怪的“嗡嗡”声搅得心烦意乱。这低频噪音昼夜不停，白天还好，一到晚上格外清晰，吵得老人睡不着、孩子学不进。业主群里炸开了锅，大家焦急地寻求帮助。社区接到反映后，包楼干部第一时间上门了解情况，得知是楼外的供暖和燃气设备发出噪音。随后，社区书记牵头物业公司、供暖公司、燃气公司的工作人员成立专班小组，多次赶赴现场开展联合排查。由于机械内部构造复杂，通过多次设备监测，最终确定噪音源于设备部件老化、减震装置失效。工作人员当机立断，关停问题设备，启用备用装置，并连夜上报维修。很快，恼人的“嗡嗡”声消失了，居民重获安宁。“终于能睡个踏实觉了！”居民们在群里纷纷点赞。一场困扰多日的噪音风波，在社区的快速响应和多部门联动中化于无形。

祈东家园社区每一份焦急都有回应，每一位老人都有依靠。近日，祈东家园社区迎来了一对焦急求助的母子。原来是王阿姨（化名）几天后将住院，可此前申请的失能评估因节假日第三方机构休假迟迟未完成，而这份评估直接关系到老人后续住院的保障，家人急得团团转。“这个申请审批不下来，我们可等着住院呢！”眼看住院日期临近，评估仍无着落，家属只得紧急求助社区。社区工作人员了解情况后，第一时间对接街道相关职能部门说明紧急诉求。街道高度重视，迅速协调评估机构开通“绿色通道”，当天下午便安排评估医生上门服务，顺利完成询问、检查等全部评估流程，确保老人在住院前办结相关手续，切实决了居民的燃眉之急。几天后，王阿姨（化名）家属捧着“敬老助残 情暖民心”的锦旗，专程到社区表达感谢。此次事件的快速妥善解决，正是社区工作者践行“民有所呼，我有所应”的生动缩影。

以微光聚温暖，以初心护万家。用心关怀每位居民，倾心守护美好家园，垡宝社工的故事仍在续写，让我们继续期待新一期的故事吧。