网格虽小，连着千家万户。近日，古城街道北辛安第三社区与京西商务中心商住楼宇工作站的网格员们接连解决了两件居民“急难愁盼”的实事，用行动诠释了“幸福网格”的温度与效率。

小网格守护独居老人“幸福窗”

北辛安第三社区网格员在日常走访中，得知小区内一位独居老人家中客厅玻璃突发炸裂，既影响生活，更存安全隐患。物业告知因定制安装流程、物料备货等因素，更换周期较长，老人年事已高、行动不便，满心焦虑之下向社区网格员求助。

社区秉持“以老为中心、急老之所急”的服务理念，立即启动“吹哨报到”机制，社区网格员化身“贴心管家”，协助老人筛选口碑好、效率高的装修商家，对比服务质量与报价，协调专业人员上门勘察，全程代办不让老人多跑一步、多操一份心。从精准测量、挑选安全耐用的玻璃材质，到敲定施工方案，网格员贴身跟进、全程把关，确保每一个环节都符合老人居住安全需求。窗户安装当天，更是全程监督细节，确保施工质量过硬。

仅用5天，崭新牢固的窗户便安装完毕，老人悬着的心终于落地，脸上露出舒心笑容，拉着网格员的手连连道谢。

快响应筑牢民生用电“安全线”

近日，绿地6号楼某层突发主线零线故障，整栋楼陷入停电。京西商务中心商住楼宇工作站网格员第一时间赶到现场，联系物业了解情况。物业工程师当日中午到场抢修但未能完全恢复。网格员积极协调，与物业商讨后决定聘请专业维修队对2至12层主电进行停电维修。

为降低对住户、商户的影响，网格员在微信群及时同步维修安排，提醒大家提前保存数据，承诺供电恢复后第一时间通知。经过一天抢修，晚上6点左右电力恢复。网格员和物业工作人员一起复查事故源头，并挨家通知住户。

网格无小事，事事连民心。网格员以实际行动践行初心使命，把服务送到群众身边，让基层治理既有力度更有温度，让幸福在网格中持续传递。

来源：古城街道