公园北社区是无电梯的老旧小区。对于家住公园北社区28栋五楼、没有电梯,80岁的杨阿姨一家来说,今天是一个既揪心又暖心的日子。老人意外摔倒导致骨折,在医院打完石膏后,如何安全返回五楼家中,成了全家人的难题。一个电话,社区工作人员迅速响应。考虑到老式居民楼楼道狭窄,普通担架难以转弯,而老人骨折处刚打完石膏,最忌颠簸和磕碰,常规搀扶极有可能造成二次伤害。

社区工作人员紧急把简易上下楼担架轮椅送过去。这款设备专为无电梯多层建筑设计。在社区工作人员与物业保安的共同努力下,老人被牢牢固定在担架轮椅上。“慢一点,稳一点,注意保护石膏的位置!”“大家配合好,保持水平,转弯时小心楼道墙壁!”在狭窄的楼梯间里,大家分工明确:前面的人抬高,后面的人稳住底盘,还有一位人员专门负责照看老人打石膏的脚部,防止磕碰。虽然只有五层楼,但每上一级台阶,大家都格外小心。
经过近10分钟的谨慎操作,老人被安全、平稳地抬进了家门。老人家属激动地握住工作人员的手说:“多亏了社区想得周到,有这个专门的担架轮椅,不然我们真不知道该怎么把老人弄上楼。”“服务群众无小事。看到老人平安到家,我们心里就踏实了。”未来公园北社区将继续关注高龄、独居及行动不便老人的需求,不断完善应急服务设施,让社区治理更有温度。目前,老人已在家中静养,情况稳定。