清明假期，市重点站区管委会北京朝阳站地区管理办公室联动多部门，围绕旅客出行核心需求，精准发力、重点突破，以旅客诉求为导向，多维度发力，推出一系列便民举措，全力打造平安、便捷、舒适的出行环境，保障假期旅途顺畅。

民俗展演亮相站区，丰富旅客出行体验

走进北京朝阳站交通枢纽换乘大厅，25幅色彩鲜亮的年画佳作沿立柱错落悬挂，成为一道独特的文化风景线，引得不少旅客停下脚步、拍照打卡，画韵与春日气息相映成趣。“候车前能欣赏到这么精美的年画，旅途都变得有滋味了！”一位旅客驻足观赏时说道。

这是朝阳站办联合北京印刷学院推出的“新生活・新风尚・新年画”主题展览，展品题材丰富多元，涵盖节日喜庆、传统习俗、城乡建设、科技创新、生态环境等多个领域，整体布置简洁雅致，与枢纽公共空间和谐相融，真正实现“出行即赏艺”的便捷文化体验。此外，“乐闪朝阳・国音颂中华”民乐快闪同步上演，婉转旋律舒缓旅客旅途疲惫；兴安盟文旅特色小品景观更将地域文化融入空间，打造沉浸式文化体验。

应急运力驰援保障，缓解站区打车难题

清明假期旅客出行集中，朝阳站地区迎来客流高峰。为保障出行高效顺畅，朝阳站办启动由16家单位组成的前方指挥部实体化运行，强化统一指挥、全程调度，构建高效联动的保障体系。针对高峰时段运力紧张问题，专项协调运力部门投放百余辆出租保点车加密补给，朝阳运管分局干部驻站值守、现场调度，同步协调地铁缩短高峰行车间隔，全面优化出租车、网约车运力布局，切实解决旅客“打车难、候车久”问题。

同时，联合朝阳交通支队对站区周边12个关键路口实施信号灯动态配时，增派交警、协管员与站地联勤力量驻点疏导，提升道路通行能力。各停车场增配值守人员、强化岗前培训，大客流时段实行免费抬杆快速放行，多举措并行、全链条发力，有效缓解拥堵压力，让旅客出行更快捷、更顺畅。

深化专项整治行动，筑牢站区管理防线

朝阳站办牵头联动公安、城管、交通执法等十余家相关单位组建专项打击专班，强力开展“春风畅行 净站护航”交通运营秩序整治行动。聚焦南北平台、出租车调度站及周边关键“结合部”等重点区域，紧盯私揽、拒载、议价等扰乱出行秩序的突出问题，采取定点值守、流动巡查、联合执法相结合的方式，从严从快查处违法违规行为，构建起部门联动、高效协同、齐抓共管的综合治理体系，形成强力震慑效应。

联合消防部门同步推进“降险除患”2026年春季安全整治，指导国铁朝阳站、公联枢纽等单位全面开展环境清理、场地湿化作业、电动自行车隐患排查及用火用电规范管理等工作，从交通秩序到消防安全双向发力、闭环治理，全方位筑牢站区安全稳定防线，为旅客出行保驾护航。

设置临时休憩空间，升级便民服务举措

假期期间，朝阳站办坚持以旅客为中心，组织全体党员干部下沉一线，主动化身旅客“身边人”“暖心人”，靠前为旅客答疑指引、搬运行李、纾困解难，以先锋模范作用带动站区服务提质增效。聚焦老弱病残孕等重点旅客，提供一对一帮扶、应急协助等贴心服务，用细致行动守护出行平安。交通枢纽内专门设置临时旅客休息区，配备暖心食品与便民物资，全力提升候乘舒适度。

同时，问询台、“轻旅生活”服务驿站等点位同步配备英文版出行服务手册，优化涉外服务体验，以全流程、全覆盖的暖心举措，用真情服务温暖每一位旅客的出行路。