【导语】

“智汇门头沟”公益组织赋能计划项目立足北京市门头沟区基层治理实际，针对现有社区社会组织服务能力难以满足居民快速变化需求等突出问题，通过“专业培训+创投竞赛+工具落地”全链条培育模式，运用数字化手段、公益创投活动提升（社区）社会组织专业服务能力，推动优质公益项目落地生根。项目致力于培育一批具备专业素养的社区社会组织，推动其更好地承接政府转移职能，协同解决社区公共问题，最终实现基层治理体系和治理能力现代化，将和谐稳定创建在基层。

为破解社区养老服务难题，满足辖区老年人多元化养老需求，龙泉务社区公共服务协会申报的“智汇门头沟”公益微创投项目——龙泉务社区“睦林桑榆 养老助老”项目正式启动，项目以“睦邻互助、敬老爱老”为核心，从生活照料、健康守护、精神慰藉多维度发力，为社区高龄、空巢、独居老人搭建起全方位的养老服务体系，让社区老人乐享幸福晚年。

项目缘起

聚焦养老痛点 回应民生需求

龙泉务社区60岁以上老人超400人，占社区总人口的25%，其中25位空巢独居失能老人面临着助餐、应急救助等实际困境，不少老人还存在生活照料不足、健康管理缺失、精神文化生活单一等问题。社区在日常走访中发现，兴隆街的宗奶奶因腿脚不便，一周仅靠子女周末送的饭菜度日；还有辖区内行动不便的独居老人王奶奶需要定期测量血压；多位老人家属也反映，最担心老人在家摔倒或突发疾病无法及时呼救。为解决这些养老刚需问题，龙泉务社区公共服务协会依托“智汇门头沟”公益微创投平台，整合社区内医疗、志愿者、文体等多方资源，正式落地“睦林桑榆・养老助老”项目，旨在通过系统化、常态化的服务，为社区老人筑牢养老保障网。

亮点做法

三级联动模式 打造多元服务

该项目的一大创新，是探索出“社区网格员+社区卫生室+最美志愿者”的三级联动精准养老模式，让养老服务更具针对性和实效性。社区志愿者分组开展结对服务，联动社区卫生室、网格员等多方力量，为老人提供生活照料、健康守护、精神慰藉、适老化改造等全链条服务。项目不仅为老人入户发放便携小药箱、保温杯等物资，建立专属健康档案，还打造阅览室、“暖心驿站”等活动空间，开展健康养生讲座、节庆主题活动、小型兴趣社交活动等。同时，项目培育“低龄老人服务高龄老人”志愿互助队，建立社区公益时间银行，推动“结对探望”纳入网格员职责清单，让社区养老服务形成可持续的运作机制。

感人瞬间

点滴暖心服务 守护幸福晚年

项目启动后，一幕幕暖心场景在龙泉务社区不断上演。社区网格员与志愿者组成的服务小队，带着小药箱和保温杯首次入户时，独居的王爷爷紧紧拉着工作人员的手，感慨“你们想着我们这些老人，心里特别暖”。为了打消老人的顾虑，网格员陪同志愿者上门服务，从免费理发、居家清洁等小事做起，慢慢拉近与老人的距离。在教老人使用智能手机的活动中，青少年志愿者耐心细致地讲解，让原本对智能设备陌生的王奶奶学会了视频通话，能随时和远在外地的子女聊天，脸上露出了久违的笑容。这些点滴的暖心服务，不仅解决了老人的实际困难，更让老人感受到了社区大家庭的温暖。

数据成果

精准服务落地 成效实实在在

自2025年12月项目启动以来，各项服务举措稳步落地，交出了一份亮眼的民生答卷。项目已完成对社区重点空巢独居老人的需求摸排与志愿结对，为45位长者提供首批服务，启动常态送餐、探望等服务，并举办首次健康养生讲座；为45位社区高龄老人发放内含基础急救用品的便携家用小药箱，同步建立更新基础健康档案。志愿者队伍为20位重点空巢独居老人建立“一对一”志愿结对联系，开展定期探访和电话问候，完成居家环境基本安全排查。截至目前，项目已累计开展多场小型兴趣社交活动，后续还将持续推进服务，预计累计服务社区长者超300人次。

未来展望

完善服务体系 实现长效运营

接下来，龙泉务社区将以“睦林桑榆・养老助老”项目为抓手，持续完善社区“15分钟养老服务圈”，进一步整合辖区共建单位、社会组织等资源，丰富助餐、适老化改造等基础服务内容。同时，不断健全“政府+社会+居民”协同养老机制，培育专业的养老服务志愿者队伍，完善监管体系，让社区养老服务更专业、更规范。社区还将持续开展常态化的健康讲座、义诊、兴趣社交等活动，让更多老人走出家门、融入社区，真正实现从“养老”到“享老”的转变。

此外，该项目的成熟经验也将进一步梳理总结，为浅山区社区养老提供可复制、可推广的实践方案，让更多老年人享受到优质的社区养老服务。