“太感谢你们了，要不是你们，我们真不知道该怎么把老人抬上楼！”近日，公园北社区20栋居民家中，94岁高龄的温阿姨家属握着社区网格员和老旧小区改造工人的手，热泪盈眶地表达着谢意。一场跨越四楼无电梯楼道的暖心接力，让刚出院的温阿姨平安回到了家中。

据悉，温阿姨因老年基础病住院治疗多日，虽已达到出院条件，但身体依旧虚弱。其家住公园北社区20栋四楼，小区无电梯，如何安全将老人送回家中，成为家属的一块心病。“我们自己根本不敢搬，怕老人出意外。”情急之下，家属向社区紧急求助。接到求助后，公园北社区网格员迅速响应，第一时间调来了专为无电梯楼房设计的简易上下楼担架轮椅。此时，正在小区内开展老旧小区改造施工的几名工人师傅得知情况后，主动请缨伸出援手：“我们年轻有力气，也熟悉楼道结构，我们来搭把手！”

一场暖心接力随即展开。大家小心翼翼地将温阿姨从普通轮椅转移至担架轮椅，用绑带仔细固定稳妥。由于楼道狭窄，转弯处操作难度极大，工人师傅与网格员分工协作、默契配合，前面的人抬高担架，后面的人稳住底盘，口中喊着统一口号，确保担架在每一级台阶上都保持水平平稳。“慢一点，稳一点，注意转弯！”简单的叮嘱里，满是对老人的细心呵护。经过近十分钟的谨慎操作，温阿姨被安全平稳地抬进了四楼家中。此次暖心救助，不仅得益于社区应急服务“小装备”的保障，更彰显了老旧改工人的责任担当。公园北社区始终聚焦高龄、独居及行动不便老人的生活需求，此次网格力量与施工人员的联动，用实际行动诠释了“社区一家亲”的温暖内涵，也让基层治理的民生温度直抵人心。