来广营地区聚焦

居民的操心事、烦心事、揪心事

从细微处发力

主动靠前服务

用心用情解决各类实际问题

用一件件实事的落地

持续提升辖区居民的幸福指数

修剪挡路树枝

畅通居民出行路

“每次带孩子经过这儿，都得猫着腰跑过去，生怕树枝划到脸。”家住朝来绿色家园东社区的李女士，每天接送孙子上下幼儿园都要经过红军营东路。路边那排松树长得太密，低垂的枝条几乎搭到了人行道和盲道上。

李女士试着给社区打了个电话说明情况。社区服务站站长陈阳立即赶到现场查看，他围着那排树转了好几圈，一棵一棵拍照记录。“这条路连着朝来绿色家园东社区和时代庄园社区，树长得确实太低了，但归属不清，暂时没法动。”陈阳把情况汇报给了社区党委书记安立平。

安立平没有等，她立即联系开发公司经理许宏春和时代庄园社区党委书记姜永东，赶到现场查看情况。随后，她又找到乡人大代表王立君寻求帮助。“居民天天走的路，不能让大家天天低头弯腰。”了解情况后，王立君与城乡建设办公室取得联系，协调解决。

当天晚上，一支专业修剪队就进了场。电锯声响起，低垂的枝条一一落下，工人随即清扫路面、恢复整洁。第二天一早，李女士送孩子路过时愣了下：“昨天晚上还挡着呢，今天就通了？这也太快了！”居民张大爷看了看清爽的步道，笑着说：“这回走夜路不怕撞头了。”

外墙保温层松动

三天修缮护安全

“咱们小区603号楼南侧外墙保温层好像松动了，已经脱落一部分，剩下的风一吹就晃，看着太危险了！”近日，北苑一号院社区居民通过电话和居民微信群反映，楼栋外墙保温层出现松动、鼓包、局部脱落等问题，不仅影响小区环境美观，更存在高空坠物安全隐患。

了解情况后，社区工作人员联合物业工程人员组成专项核查组，携带安全警示标识、测距仪等工具，对问题楼栋进行现场勘查，仔细排查每一处墙面，记录关键信息，同时在隐患区域周边设置警示围挡和安全提示牌，提醒居民绕行。随后，社区组织召开专题协调会，邀请专业施工单位制定专项修缮方案，并广泛征求居民意见，优化施工时间、降噪防尘等细节。

施工期间，社区实行“专人盯办”制度，全程监督施工进度和工程质量。经过三天施工，存在隐患的外墙保温层全部修缮完毕并通过验收。“有问题马上就解决，社区办事效率太高了。” 居民们纷纷点赞。

八旬老人摔倒

众人接力救助

“有人摔倒了！在底商门口，快来！”近日，紫绶园社区辖区单位工作群里弹出一条紧急消息。

发消息的是底商的一名店员。几分钟前，一位八十多岁的老人在店门口前的人行道上不慎摔倒，无法自己站起来。店员赶紧跑出去，先把老人扶起来坐好，随即在群里发出了求救信息。

社区值班人员看到消息，立即放下手头工作赶到现场。此时，老人正坐在椅子上，脸上有多处擦伤，眼神里满是焦急和无助。“您别怕，我们是社区的。”社区工作人员一边安抚老人，一边询问其家人联系方式，但是，老人只记得自己家住13号楼。工作人员拍下老人照片发给包楼社工。包楼社工调出“爬楼图”快速比对，不到一刻钟就联系上了老人的保姆。

等待保姆赶来的时间里，工作人员一直守在老人身边，反复叮嘱他不要乱动，防止二次受伤。保姆赶到后，连声对社区工作人员和底商店员道谢：“谢谢你们，太谢谢了……”随后，工作人员与保姆一同小心搀扶老人，将其护送去医院的车上，并反复叮嘱就医注意事项，才返回工作岗位。

事后得知，老人经检查身体并无大碍。

群众利益无小事

件件实事暖民心

来广营地区始终

把解决居民“急难愁盼”

作为工作重点

全力打造安全舒适

暖心宜居的幸福家园