“几位主任为人亲切,认真负责,没有一点架子”“你们把群众的小事当成大事办,用真心耐心温暖着每一位居民”……近日,一封感谢信被送到安定门街道国旺社区党委书记张春芝的手中。写信人是社区独居老人沈阿姨,她用朴实的语言,表达了对社区工作者们的感激之情。

事情要从一次燃气安全检查说起。不久前,燃气公司工作人员在沈阿姨家中例行巡检时发现,液化气连接管老化,且连接方式存在安全隐患,便提醒老人及时整改,否则容易出现安全问题。面对这一难题,沈阿姨一筹莫展:“我一个人住,自己也不会更换,这对我来说太难了。”于是,她焦急地找到社区求助。

得知情况后,国旺社区党委高度重视,社区工作者曹丽姣、勾志涛、姜璐第一时间响应,主动对接燃气公司,并将沈阿姨的情况向燃气公司进行了说明,在社区的协调下燃气公司派出专人上门,不仅为沈阿姨免费更换了合格的连接管,还耐心解答了老人关于用气安全的各类疑问,彻底消除了安全隐患。从接到求助到问题解决,全程不过两天时间。

“没想到社区这么快就帮我解决了大难题,心里一下子踏实了。”沈阿姨感动地说。为了表达谢意,她特意戴上老花镜,一笔一划写下了这封感谢信,亲自送到社区。信中,她反复提到“安全感”“幸福感”,更写下“社区就是我们最可靠的依靠”。
社区党委书记张春芝表示,这封感谢信是对社区工作的肯定,更是一份沉甸甸的激励。近年来,国旺社区党委深耕“美丽中国旺”基层党建品牌,始终把居民急难愁盼问题放在心上,用一件件实事筑牢社区与居民之间的“连心桥”。
今后,社区将继续秉持为民服务宗旨,把居民的“烦心事”当成“自家事”,以更细致、更暖心的服务回应群众期待。