在椿树街道永光社区，高楼林立与商业繁华交错，高端住宅与多元业态共生。作为西城区唯一入选北京市治理类社区整治提升的典型案例，永光社区直面居民需求复杂、治理难度大的挑战，在区委社会工作部的指导下，坚持党建引领，打造“永光益家人 共建同心圆”品牌，构建“益家服务、益家协商、益家文化、益家监督”的“四益同心”矩阵，推动居民和企事业单位树立公共责任，实现从关注个体向服务群众的转变，成功探索了一条复合型社区治理新路径，让共建共治共享理念在社区落地生根。

益家服务，暖心守护“一老一小”

“益家服务”的核心，在于对群众需求的精准对接，让不同年龄段的居民都能在社区找到归属感。走进焕新改造后的社区党群服务中心，“光he伙伴”宣传墙首先映入眼帘，十几个辖区企业标识紧密相连，这背后，藏着诸多助老护老的暖心故事。

永光社区党委书记于润东介绍：“相比其他社区，我们社区老年群体数量不多，更考验着我们面向老年人开展工作的精细程度。”为守护老年人的幸福晚年，社区积极联动辖区企业开展系列公益活动，组织专业医疗团队开展免费体检、牙齿健康咨询等服务，把健康关怀送到居民家门口。社区党群服务中心里崭新的乒乓球桌同样出自爱心企业的捐赠，每逢周末，老年人就多了一个切磋球技、休闲聊天的好去处。“老有所乐、老有所安”的幸福图景正在党群阵地中徐徐展开。

值得一提的是，社区党群服务中心的改造注重突出“嵌入式服务”理念，将70%的场地打造为共享空间，最大化满足居民活动需求。全新升级的“童趣天地”成为了孩子们最喜爱的“秘密基地”，积木、帐篷、飞行棋、拼插玩具等游乐设施一应俱全，为孩子们多彩的童年点缀快乐。一旁的“书香角落”静谧温馨，书架上整齐摆放着儿童绘本、科普读物等各类书籍，孩子们在这里静心阅读，让书香浸润成长。

益家协商，共绘社区和谐图景

“施工噪音太大了，吵得老人午睡休息不好。”“有时早上不到8点就开始动工了，社区能不能管一管？”国安府小区的三期工程尚未完工，工地离一期、二期住宅楼仅一墙之隔，新入住的居民常常打电话反映施工噪音扰民问题。

复合型社区的矛盾往往错综复杂，“益家协商”正是破题解难的“金钥匙”。针对施工噪音情况，社区秉持着“新小区不能有‘服务空窗期’”的原则，迅速建立居民沟通群，及时收集居民诉求，同时主动对接施工方与物业，协调施工时间、优化施工流程，通过线上沟通、线下协商化解噪音困扰，为居民筑牢“隔音壁”。墙这头，建设工程正有条不紊地展开，墙那头，则是新住户安静舒适的居家生活。

此外，国安府小区也曾面临电动车停放混乱的治理难题。面对各方需求，社区并没有简单“一刀切”定规矩，而是组织居民代表、物业共同召开“星光议事会”。会上，居民踊跃表达诉求，物业说明服务难点，社区积极协调意见，最终达成了“电动车不进小区”的共识。“益家协商”搭建起的沟通桥梁让居民从默默观望到主动参与，在协商议事中树立了主人翁意识。

益家文化，涵养邻里“和睦新风”

与国安府小区相邻的富卓花园小区建成年代较久，道路破损、外墙渗水等问题日益凸显，给居民日常生活和出行带来不便。了解情况后，社区主动牵头，对小区道路和渗水外墙进行专业全面修缮，并协调物业公司利用公共收益，实施小区整体环境提升改造工程，通过补种绿植、增设游乐设施，让小区“旧貌换新颜”。现在的富卓花园小区，硬件设施完备齐全，绿植景观赏心悦目，孩子们在滑梯上嬉戏玩耍，老人们坐在连廊下惬意地晒着太阳，说起小区的变化，居民王奶奶不无骄傲地说，“亲戚来串门，都说我们这里一点不像20年前建成的小区。”

硬件设施与社区环境的持续改善，也催生出温暖向上的“益家文化”。在社区统筹协调下，富卓花园小区的物业腾出两处用房，打造成为居民共用的活动场所，经过居民共同商议，形成了分时使用方案，实现场地资源高效共享：白天，这里是方便老年人就餐的暖心食堂；傍晚，就成了孩子们课后学习的安静角落；夜间，又变作文艺团队的排练场地；更可贵的是，场地管理也实现了居民自治共管：家长自发照看孩子，物业负责日常保洁，文艺团队自觉维护秩序，大家各尽其责、相互配合，让社区公共空间真正用起来、活起来、暖起来，睦邻友好的文明新风也在点滴相处中悄然涵养。

益家监督，激活治理“长效引擎”

“益家服务”的最终成效、“益家协商”的举措落地、“益家文化”的氛围营造都需要“益家监督”来保驾护航。为了将监督权交给居民，永光社区搭建起“社区党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级联动架构，层层穿透、压实责任，打通基层治理末梢。社区15名党员骨干主动组建红色志愿服务小队，参与到富卓花园老旧设施改造、海格大厦修缮、小区充电桩选址建设等社区“硬骨头”项目中。从前期的规划设计，到中期的施工噪音、扬尘管控，再到最后的竣工验收，队员们始终对照居民诉求逐项核对、全程跟进，换来了居民对社区工作的充分信任与全力支持。

同时，“益家监督”也正逐步内化为居民的自治自觉。无论在日常生活还是社区活动中，居民们主动化身自治参与者，相互提醒规则、共同守护秩序，稳固住了社区治理成效。让基层治理从社区“独角戏”，真正变成了多方参与、同心共治的“大合唱”。

从“益家服务”的暖心守护，到“益家协商”的顺心解忧；从“益家文化”的交心聚力，到“益家监督”的齐心护航，永光社区在党建引领下将“社区是我家，治理靠大家”的共治理念落到实处、融入日常，让商居联动、多方共治的治理合力持续凝聚。未来，社区将持续深耕“四益同心”治理矩阵，不断完善共建共治共享长效机制，以精细治理、温情服务擦亮商居共融的幸福底色，为复合型社区基层治理现代化打造可复制、可推广的鲜活样板。

文字：谭静雯 椿树街道

图片：椿树街道

校对：王昭 卢熙

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