燃气管线改造连着千家万户的烟火日常。今年以来，北京燃气集团昌平公司全力推进老旧锈蚀燃气管道改造工程。近日，其所属综合管理三所通过引入口外移、管道更新、设施升级等措施，为龙泽园街道风雅园片区3000余户居民消除安全隐患，让寻常“烟火气”更添浓浓“安心味”。

改造之初，为赢得居民理解与支持，昌平公司综合管理三所回龙观燃气服务中心联合社区逐户上门倾听诉求、讲解政策，把专业术语转化为通俗易懂的表述。以“室外管道漏气易扩散、更安全”“减少室内空间占用”“便于后期维护”等实在优势，让居民直观理解改造的必要性。“你们这么一说，我就放心了，只要能消除安全隐患，我们全力配合！”居民王阿姨看着图纸，听完工作人员真诚的讲解，紧锁的眉头渐渐舒展。

在风雅园一区广场，宣传活动火热开展，不少居民围在宣传台前咨询。“大爷，您看这根管线，表面已严重锈蚀，管壁变薄，遇压力变化可能发生泄漏，遇到明火极易引发爆炸，危害极大。”工作人员沈梦辰通过讲解、实物演示等方式，让居民看清锈蚀管线的严重危害。同时，回龙观燃气服务中心依托线上推送、单元张贴、上门讲解实现宣传全覆盖、无死角，推动居民从“要我改”转变为“我要改”。

户内停复气直接关系居民日常生活。在施工中，工作人员会提前做好沟通，避开用气高峰，提前半小时通知，确保不耽误居民做饭、洗浴等需求。施工队员准时上门，轻拿轻放、降低噪音，及时清理施工垃圾，高效完成停气、拆旧、装新、试压作业，确认无泄漏后迅速恢复供气，最大限度降低对居民生活的影响。

风雅园片区是建成二十余年的老旧社区，老年居民占比较高，不乏独居、空巢老人。回龙观燃气服务中心通过建立老年用户台账，提供“一对一”暖心帮扶。80岁独居的陈奶奶担心记不住停气时间、忘关阀门，工作人员刘堃笑着承诺：“您放心，停气前我上门提醒，帮您关阀通风，完工后再仔细检查一遍。”

据北京燃气集团昌平公司相关负责人介绍，在开展燃气管线更新改造过程中，公司克服管线复杂、施工空间狭小、居民需求多样等难题，始终坚守“安全第一、质量为本、服务至上”的原则。目前，风雅园锈蚀管改造项目已完成200余处管线更新，剩余180余处均在有序推进，预计今年6月全面完工，实现隐患清零。