大屯街道始终坚持以人民为中心的发展思想，将“接诉即办”作为提升基层治理效能的重要抓手，深化“未诉先办”、主动治理，把“以心比心、以心暖心、以心换心”的“三心”工作法贯穿诉求办理全过程，用心用情办实事、解民忧，着力提升居民群众的幸福感与满意度。

为总结推广“接诉即办”工作经验和典型做法，以赛赋能强化业务技能，助推党建引领基层治理提质增效，5月14日下午，由大屯街道工委、办事处主办，街道总工会、市民诉求处置中心承办的大屯街道接诉即办“屯声共情，诉说治理新篇”技能大赛决赛在市民活动中心开赛。

朝阳区总工会党组成员、副主席宋丽琛，区委社会工作部基层社会工作科科长王铁凝，区城市管理指挥中心热线一科副科长徐申毅，街道领导班子成员、六办一组一队三中心负责人、各社区党委书记共同参加。

实干为民践初心

大赛围绕“一人一故事，一例一方法”的核心理念，聚焦“智慧破局”“温情瞬间”“机制创新”三大维度，生动呈现辖区工作者在回应群众诉求、破解治理难题过程中的暖心故事与实践智慧。通过业务大练兵、技能大比拼，推动经验交流、能力提升，持续夯实基层治理根基。

自开赛以来，各部门、各社区全员参与、踊跃报名，17名个人演讲选手、16支团体情景剧队伍参与预赛比拼。经层层选拔，共有8名个人选手及5支团队脱颖而出，晋级决赛。

以赛赋能强本领

现场，街道工委副书记薛琳在致辞中表示，街道始终把“接诉即办”作为“置顶工作”，坚持民有所呼、我有所应，用心用情解决好群众急难愁盼问题。本次大赛旨在以赛促学、以赛促干，把基层治理经验亮出来、传开来、用起来，推动“接诉即办”从有响应向有温度、有速度、有深度升级，从“接诉即办”向主动治理、“未诉先办”跨越。街道将以此次大赛为起点，厚植为民情怀，提升专业能力，强化责任担当，奋力谱写基层治理现代化的崭新篇章。

决赛中，街道干部、社区工作者同台比拼，将真实诉求案例、为民服务点滴转化为真情的讲述与精彩的演绎。

为民服务“微光瞬间”

个人演讲参赛者声情并茂的讲述，仿佛一幅幅生动的画卷，将诉求响应、高效处理到圆满解决的全过程呈现在大家眼前，引发现场观众的阵阵掌声。

情景再现治理智慧

团体情景剧取材自日常工作、身边故事，通过剧情展开与人物塑造，生动再现了解决诉求、化解矛盾、服务群众的真实点滴，全面彰显了街道一线工作者的为民服务情怀与基层治理智慧。凝心聚力启新程

经过激烈角逐，大赛分别评选出个人与团体赛一二三等奖。随后，与会领导共同为获奖代表颁奖。

个人演讲获奖名单

团体情景剧获奖名单

本次大赛既是“大练兵”，更是“大动员”，营造出“互学互鉴、比学赶超、实干为民”的浓厚氛围，是街道深入践行“三心”工作法、推进精细化治理的鲜活缩影。

实干为笔绘新卷

深耕服务提质效

大屯街道将以

“共朝美好 屯心聚力”党建品牌

为引领

奋力推动接诉即办争先晋位

把惠民生、暖民心、顺民意的

基层工作做到群众心坎上

以高效能基层社会治理

赋能地区高质量发展