科技赋能养老，协商汇聚民心。8月4日，由北京市政协办公厅宣传处、人民政协网联合组织的2026年度“理响中国・讲好‘中国式商量’故事”网络主题集中采访活动走进朝阳区，中央、市属媒体记者团、市区政协委员、行业专家、民政及园区相关负责人先后走访大望京智慧康养体验中心、崔各庄乡东方综合养老院，实地探访智慧养老一线实践，并在东方综合养老院召开“协商民主赋能智慧养老”京华议事厅专题座谈会，以全过程人民民主破解养老民生难题，讲好崔各庄乡服务朝阳区智慧养老发展大局的银发故事。
实地走访：解锁朝阳智慧养老双样本
全体人员首站抵达大望京智慧康养体验中心。作为朝阳区区域首个全场景智慧康养示范基地，这里以“科技让养老更有温度”为核心理念，搭建起覆盖居家养老全需求的一站式服务平台，一进门便让采访团眼前一亮。
在一层养老企业展示大厅，工作人员全面介绍区域养老产业布局、区级居家养老智慧医疗服务平台建设全貌。走入内部，四大功能分区居家养老智慧医疗服务平台、安心居家体验中心、生活辅具适配中心、AI（人工智能）中医康养中心依次铺开，各类适老化智能设备实景还原老人居家日常。
针对居家养老看病、照护、改造、康复四大痛点，中心推出“居家养老四件套”特色服务，涵盖养老辅具到家、家庭医疗入户、居家适老化改造、医护照护上门，形成“场景体验—产品适配—服务落地”完整服务闭环。
中心落地朝阳区首个居家养老智慧医疗服务平台，搭建健康数据监测、异常风险预警、健康报告解读、专业医护干预全周期管理体系，智能手环、床边感应设备、远程问诊终端、人工智能理疗仪器一应俱全，参观者现场体验后，直观感受到智能设备如何保障居家老人安全健康，让老人足不出户享受专业康养服务。
参观过程中，大家围绕设备普惠价格、高龄老人操作简易度、上门服务覆盖范围等问题，与中心负责人任新忠深入交流，纷纷点赞这种贴近百姓刚需的数字化养老模式。
随后，采访团来到崔各庄乡东方综合养老院。
这座扎根崔各庄三十年的老牌综合养老机构，集颐养、医疗、康复、护理于一体，是京津冀区域“科技赋能养老”标杆示范单位。去年8月，该院与人工智能企业达成深度合作，批量落地数字人交互接待、智能巡检、护工智能工牌、智能陪伴等全套智能系统，将智慧响应、全天候情感陪伴与适老化空间设计融为一体。
在养老院内，智能设备实时守护老人起居安全，让大家真切感受到冰冷数字技术背后柔软的人文关怀。
京华议事厅：共商智慧养老发展良策
一行人在东方综合养老院会议室召开“协商民主赋能智慧养老”京华议事厅协商座谈会，会议由区政协社会福利界别组长于建国主持。市区政协领导、民政部门、园区代表、养老机构负责人、各界政协委员、民主党派成员、行业专家、媒体记者齐聚一堂，开启一场接地气、重实效的专题协商。
会上，区政协专委会工作五室副主任贺鑫首先介绍“京华议事厅”基层协商平台运行成效；中关村朝阳园相关负责人解读朝阳区智慧养老三年行动计划，明晰区域智慧养老产业发展蓝图。大望京智慧康养体验中心负责人任新忠、崔各庄东方综合养老院院长乔颖结合一线运营情况与现实诉求发言；朝阳区养老服务行业协会会长王蕾梳理全区养老机构在服务供给、资源配套、人才保障方面的共性难题。
建言环节，各界代表立足专业建言，企业界委员聚焦场景转型、产业支撑，提出破除智能设备“堆砌化”，打造精准场景养老服务；建筑、科技领域委员围绕脑机接口、数字技术，畅想人工智能赋能老年文化生活、搭建智慧养老生态；法律界委员建言完善智慧居家养老配套法律保障体系；家政、健康产业委员分别从居家家政智能化、长者全周期健康服务切入提出落地建议。民建、农工党民主党派代表分别围绕数智化养老模式创新、人工智能助餐服务升级建言献策；北京国际城市发展研究院朱颖慧院长提出，智慧养老要坚持“事业+产业”协同并进，兼顾公益兜底与市场活力。
面对企业、委员集中反映的诉求，区相关部门现场逐一回应，针对智能设备普惠推广、养老人才扶持、居家适老化改造补贴、机构人工智能运维配套等问题明确后续推进举措，实现“群众有呼声、协商有讨论、部门有答复”的完整协商闭环。
整场调研采取“实地看、现场议、当面答”模式，把协商议事会场直接搬到养老服务一线，推动全过程人民民主扎根民生最前沿。
崔各庄实践：绘就幸福养老新图景
崔各庄乡深耕“人工智能+养老服务”领域，推进智慧养老体系建设。依托“京华议事厅”专题协商活动持续吸纳各方优质意见，联动多方资源放大东方综合养老院的示范效应，并联动大望京智慧康养体验中心资源，打通“机构智慧养老—社区康养服务—居家智能照护”三级服务链条，进一步完善适老化改造补贴、居家智能设备普及、人工智能助餐助医配套服务，让科技化作守护老年人的温暖力量。
下一步，朝阳区、崔各庄地区将持续以协商民主汇聚各方资源、破解银发民生难题，持续推进智慧养老场景扩容、服务提质、产业升级，让更多老人在家门口享受到数字养老红利，持续讲好全过程人民民主的“中国式商量”朝阳故事、崔各庄故事。
