9月2日下午，由中共北京市东城区委社会工作部指导、建国门街道主导开展的社工暖心服务项目第一期督导交流活动在大雅宝社区开展。区委社会工作部相关科室负责人，督导专家孙立亚，市级督导侯静睿，区级督导团队及北新桥、东华门、和平里、体育馆路、建国门五个街道社工、第三方机构代表齐聚一堂，围绕项目推进、专业服务提质开展督导交流，共话基层治理新路径。

各街道汇报项目进度，亮出服务特色。会上，五个街道依次汇报了项目推进情况和阶段性成效，特色鲜明、亮点纷呈。北新桥的青少年“暖芽赋能”小组、东华门的“小小讲解员”文化培育、和平里的新就业群体服务、体育馆路的“全职妈妈”互助小组……一个个服务案例背后，是社工们把专业方法落到千家万户的扎实功夫。

一个案例，讲透治理“破冰”智慧。高级社工徐爽分享的“信托制物业”案例格外吸睛——面对产权复杂、失管多年的老旧小区，社工团队用协同治理思维重构居民信任，让业主从“旁观者”变成“参与者”，实现了物业服务从无到有的漂亮逆袭。

市、区两级督导“传经送宝”，聚焦专业服务提标提质。区级督导团队结合一线实践提出真知灼见：小组工作不能只重活动开展，更要关注组员互动、个人成长与成果展示；个案服务要注重“过程维度”，在反思中提炼可复制经验。专家“点穴式”点评，句句直击要害。专业社工要立足本土、精进方法，让每一个专业动作都有理念支撑、经得起规范检验，真正把专业服务做深做实。现场交流气氛热烈，共识在碰撞中不断凝聚。

一场交流，一次赋能。这场督导交流会既是对项目阶段性检阅，更吹响了深化暖心服务的“集结号”。下一步，东城区将持续用好督导交流机制，让专业力量为基层治理注入更多温度与厚度。